Polityka zwrotów i refundacji
POLITYKA ZWROTÓW I ZWROTÓW
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebował paragonu lub dowodu zakupu.
Aby dokonać zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem harmony_has@hotmail.com. Należy pamiętać, że zwroty muszą być wysyłane na następujący adres: [PRZYKŁAD: ADRES ZWROTNY]
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną, a także instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty, które zostały nam zwrócone bez uprzednich wniosków o zwrot, nie będą akceptowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących powrotu do harmony_has@hotmail.com
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / przedmioty bezzwrotne
Niektórych rodzajów przedmiotów nie można zwrócić, takich jak produkty łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak specjalne zamówienia lub przedmioty spersonalizowane) i produkty higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów niebezpiecznych produktów, łatwopalnych cieczy lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów ze sprzedaży lub kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który masz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres refleksji Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towary są wysyłane na terenie Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wyżej, twój przedmiot musi być w takim samym stanie jak ten, w którym go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebował paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatycznie zwrot na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem harmony_has@hotmail.com.